Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder al Servicio o usarlo, aceptas estos Términos y te comprometes a cumplirlos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los Términos, no puedes acceder al Servicio.

Podemos modificar estos Términos en los términos previstos en el apartado 12.

2. Uso del Servicio

Illustro ofrece un servicio de generación de ilustraciones con inteligencia artificial. Puedes usar el Servicio para generar ilustraciones a partir de los prompts de texto que escribas.

2.1 Contenido prohibido

Te comprometes a no usar el Servicio para generar:

• Contenido que incite al odio, a la discriminación o a la violencia contra personas o colectivos
• Contenido difamatorio, que constituya acoso o que contenga amenazas
• Contenido sexualmente explícito o pornográfico
• Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros
• Contenido que promueva actividades ilegales o vulnere la legislación aplicable
• Contenido que incluya datos personales de terceros sin su consentimiento
• Imágenes o vídeos de una persona real e identificable sin su consentimiento, cuando la ley lo exija
• Contenido o ilustraciones que quieras usar para entrenar, afinar (fine-tuning) o evaluar modelos de IA

Sube solo imágenes que tengas derecho a usar, y fotos de otras personas solo con su permiso. Si publicas imágenes o vídeos generados o modificados con IA que parecen reales y muestran personas, lugares o hechos reales (ultrasuplantaciones o deepfakes), debes indicar con claridad que se han generado o modificado con IA, como exige la ley en muchos países, entre otros el artículo 50, apartado 4, del Reglamento europeo de inteligencia artificial.

2.2 Suspensión del Servicio

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio por incumplimiento de estos Términos, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, la generación de contenido prohibido, el uso indebido del Servicio o cualquier actividad fraudulenta. Te indicaremos los motivos, salvo que la ley o la seguridad de otras personas lo impidan, y podrás impugnar la decisión escribiendo a info@illustro.app. Para denunciar contenido ilícito en el Servicio, escribe a la misma dirección.

3. Cuentas de usuario

Es posible que necesites crear una cuenta para acceder a determinadas funciones del Servicio, como guardar ilustraciones y gestionar créditos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen con ella.

Te comprometes a facilitar información exacta, actualizada y completa durante el registro y a mantenerla así.

Podemos suspender tu cuenta si la información que nos has facilitado resulta falsa y no la corriges cuando te lo pedimos.

4. Propiedad intelectual

4.1 Tu contenido

Conservas la titularidad de los prompts de texto que envías al Servicio.

4.2 Contenido generado

Siempre que cumplas estos Términos, incluido el apartado 4.3, eres titular de las ilustraciones que genera el Servicio a partir de tus prompts (el "Contenido generado"). Que el Contenido generado esté protegido por derechos de autor depende de la ley de tu país y, en muchos países, de tu propia aportación creativa. Illustro te cede de forma irrevocable cualquier derecho que pudiera obtener sobre el Contenido generado, para todo el mundo, por toda su duración y para todos los usos que permite el apartado 4.3; cuando la ley no permita ceder esos derechos, Illustro te concede sobre ellos una licencia exclusiva e irrevocable en las mismas condiciones. En ambos casos, con la única reserva de la licencia que nos concedes en la frase siguiente. Concedes a MOUNTAIN PEAK OOD una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para usar, reproducir, mostrar y distribuir el Contenido generado con el único fin de prestar y mejorar el Servicio.

4.3 Uso personal y comercial

Lo que puedes hacer con el Contenido generado depende de si has comprado algo en Illustro.

• Cuentas de pago. Una vez que hayas comprado un paquete de créditos o una suscripción, puedes usar el Contenido generado de tu cuenta para cualquier fin lícito, incluidos los fines comerciales, sin obligación de atribución ni pago de regalías. Esto incluye también el Contenido generado que hayas creado antes de tu compra.
• Cuentas gratuitas. Si no has comprado un paquete de créditos ni una suscripción, solo puedes usar tu Contenido generado con fines personales y no comerciales. Son fines comerciales, entre otros, vender el Contenido generado o productos que lo contengan; usarlo en publicidad, en marketing o en el sitio web, la app o los materiales de una empresa; y usarlo en trabajos para clientes. Para usarlo con fines comerciales, compra un paquete de créditos o una suscripción.

Este apartado 4.3 se aplica a partir del 25 de noviembre de 2026. El Contenido generado creado antes de esa fecha conserva los derechos que le correspondían en el momento de su creación. El apartado 4.4 se aplica a todas las cuentas.

4.4 Prohibición de entrenar modelos de IA

No puedes usar ninguna ilustración generada mediante el Servicio, ni permitir que un tercero la use, para entrenar, afinar (fine-tuning) o evaluar un modelo, sistema o red de inteligencia artificial. Esta restricción es una condición de licencia obligatoria que nuestro proveedor de modelos nos exige trasladar a los usuarios, y seguirá vigente tras la terminación de estos Términos.

4.5 Contenido del Servicio

El Servicio y su contenido original (salvo el Contenido generado), sus características y sus funciones son propiedad de MOUNTAIN PEAK OOD y están protegidos por la legislación sobre derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad intelectual e industrial. No puedes duplicar, copiar ni reutilizar ninguna parte del código HTML/CSS, del código JavaScript ni de los elementos de diseño visual sin el permiso expreso y por escrito de MOUNTAIN PEAK OOD.

5. Pagos y créditos

El uso del Servicio puede requerir créditos, que puedes comprar u obtener por otros medios que ofrezca Illustro. Cada ilustración generada consume los créditos que se indiquen en el Servicio.

5.1 Compra de créditos

Si vives en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido y compras como consumidor, tienes derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días. Los créditos son contenido digital que te suministramos en cuanto pagas. Si, al pagar, nos pides que añadamos los créditos a tu cuenta de inmediato y reconoces que, una vez añadidos, pierdes el derecho de desistimiento, ese derecho termina en el momento en que se añaden a tu cuenta (en el caso de una suscripción, cuando esta comienza y se añaden sus créditos). Te confirmamos esta solicitud por escrito en la factura o en el correo que recibes después del pago. Aparte de este derecho, las compras son definitivas: no se pueden cancelar ni reembolsar, ni siquiera los créditos no utilizados, salvo en los casos que exija la ley.

Podemos modificar nuestros precios y la cantidad de créditos que usa cada función, por ejemplo cuando cambian nuestros costes o nuestras funciones. Un cambio no afecta al precio de las compras que ya hayas hecho. Los créditos comprados en un paquete no caducan. Los créditos incluidos en una suscripción pueden usarse mientras la suscripción esté activa; los que no se hayan usado caducan al finalizar la suscripción, incluso cuando se cancela por impago.

5.2 Facturación e impuestos

Al realizar una compra, nos autorizas a efectuar el cargo en el método de pago que hayas elegido. El precio que se muestra al pagar es el importe total que nos pagas: incluye cualquier impuesto que estemos obligados a recaudar, y no añadimos otros impuestos ni cargos. El banco emisor de tu tarjeta puede cobrarte sus propias comisiones, por ejemplo por pagos procesados en el extranjero.

6. Exclusión de garantías

Salvo los derechos que te reconoce la ley y que no pueden excluirse, el Servicio se presta "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. MOUNTAIN PEAK OOD no garantiza que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que las ilustraciones generadas se ajusten a tus necesidades concretas.

El contenido generado con IA puede ser a veces impredecible o imperfecto. No garantizamos que las ilustraciones estén libres de defectos visuales, errores o elementos inesperados.

No otorgamos ninguna garantía ni hacemos ninguna declaración sobre la exactitud o la exhaustividad del contenido del Servicio ni del de los sitios web enlazados desde él.

Si eres consumidor, estos Términos no afectan a tus derechos legales, incluida la garantía legal de conformidad del Servicio y de los créditos que compras. Si no son conformes, puedes pedirnos que los pongamos en conformidad y, si no lo conseguimos, una reducción del precio o un reembolso.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MOUNTAIN PEAK OOD no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, derivado o punitivo, ni de la pérdida de beneficios o de ingresos, ya se produzca directa o indirectamente, ni de la pérdida de datos, de uso, de fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.

En ningún caso la responsabilidad total de MOUNTAIN PEAK OOD frente a ti por todos los daños, pérdidas o acciones superará la mayor de estas dos cantidades: el importe que hayas pagado a MOUNTAIN PEAK OOD en los últimos seis meses o cincuenta euros (50,00 €).

Estos límites no se aplican a la responsabilidad por muerte o daños personales, por fraude, por daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, ni a ninguna otra responsabilidad que la ley no permita limitar o excluir. Si eres consumidor, solo se aplican en la medida en que lo permita la ley del país en el que vives.

8. Indemnidad

Te comprometes a mantener indemne a MOUNTAIN PEAK OOD, a sus directivos, administradores, empleados y representantes frente a las reclamaciones de terceros y las responsabilidades, daños, pérdidas y gastos que se deriven de ellas, incluidos los honorarios razonables de abogados y las costas, que tengan su origen en: (i) cualquier uso del Contenido generado que incumpla el apartado 4.3; (ii) tu incumplimiento de estos Términos; o (iii) tu vulneración de derechos de terceros. Este compromiso solo se aplica si el incumplimiento te es imputable y en la medida en que lo sea.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de Bulgaria, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor, conservas además la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que vives.

Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales del país en el que vives o a los de Bulgaria, y nosotros solo podemos demandarte ante los tribunales del país en el que vives. En los demás casos, cualquier controversia que surja de estos Términos o en relación con ellos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sofía (Bulgaria).

No estamos obligados a participar, ni participamos, en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de mediación o arbitraje de consumo. Si vives en la Unión Europea, el Centro Europeo del Consumidor de tu país puede ayudarte gratis con una reclamación contra una empresa de otro país de la Unión.

10. Terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta de inmediato si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o para proteger el Servicio o a otras personas de un daño. Por cualquier otro motivo, podemos cerrar tu cuenta o dejar de ofrecer el Servicio con un preaviso de al menos 30 días por correo electrónico. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido estos Términos, te reembolsaremos los créditos pagados que no hayas usado y la parte no usada de cualquier periodo de suscripción ya pagado.

Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesará de inmediato. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página de tu perfil, o pedirnos que la eliminemos. Al eliminar tu cuenta se cancela cualquier suscripción activa y se borran de forma permanente tus ilustraciones y los créditos que te queden. Dejar de usar el Servicio no basta para cerrar tu cuenta ni para cancelar una suscripción. Conservamos los registros de pago que la ley nos obliga a guardar, como explica nuestra Política de privacidad.

11. Política de privacidad

Consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo recopilamos, usamos y comunicamos la información sobre ti.

12. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos por motivos válidos, como cambios en el Servicio, nuevos requisitos legales o para evitar abusos. Te avisaremos de los cambios sustanciales, como los que reducen tus derechos, por correo electrónico o en el Servicio al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no aceptas un cambio, puedes eliminar tu cuenta antes de que entre en vigor y te reembolsaremos los créditos pagados que no hayas usado. Si sigues accediendo al Servicio o usándolo después de que entren en vigor los Términos modificados, estos se aplicarán a ti.

13. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a info@illustro.app.

MOUNTAIN PEAK OOD
ul. Stefan Karadzha 10
Planta 3
1000 Sofia
Bulgaria
NIF-IVA: BG207115644
Número de registro: 207115644