Política de Privacidad

1. Introducción

En Illustro, operado por MOUNTAIN PEAK OOD ("nosotros", "nuestro" o "nos"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que identifica o está asociada contigo ("datos personales") cuando utilizas nuestro servicio Generador de Ilustraciones IA (el "Servicio").

MOUNTAIN PEAK OOD es una empresa registrada en Bulgaria con número de empresa 207115644 y NIF/VAT BG207115644, con domicilio registrado en ul. Stefan Karadzha 10, Piso 3, 1000 Sofía, Bulgaria.

Al usar nuestro Servicio, das tu consentimiento para la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices nuestro Servicio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

• Información de la cuenta: cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y otra información que decidas proporcionar.
• Datos de contenido: recopilamos las indicaciones de texto que introduces y las ilustraciones generadas por nuestra IA.
• Información de pago: cuando compras créditos, recopilamos información de pago y datos de facturación. No almacenamos información completa de la tarjeta en nuestros servidores.
• Comunicaciones: recopilamos información cuando te pones en contacto con nuestro soporte o respondes a encuestas.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro Servicio, incluidas las funciones que usas, el tiempo dedicado y las páginas que visitas.
• Información del dispositivo: recopilamos información sobre tu dispositivo, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares: usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia y recopilar información sobre tus actividades de navegación.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada con diversos fines, incluyendo:

• Proporcionar el Servicio: crear y entregar las ilustraciones generadas por IA que solicitas.
• Gestión de la cuenta: crear y administrar tu cuenta, procesar pagos y rastrear el uso de créditos.
• Mejora del servicio: analizar cómo interactúan los usuarios con nuestro Servicio, identificar problemas y mejorar las funciones.
• Comunicación: responder a tus consultas, brindar soporte al cliente y enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Seguridad: detectar y prevenir transacciones fraudulentas, accesos no autorizados y otros posibles problemas de seguridad.
• Cumplimiento legal: cumplir con las leyes, normativas y procesos legales aplicables.

Procesamos tus datos personales para estos fines basándonos en tu consentimiento, necesidad contractual, nuestros intereses legítimos o obligaciones legales, según corresponda.

4. Compartir y divulgar datos

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestro Servicio, procesar pagos y analizar datos. Estos proveedores están vinculados por obligaciones contractuales de mantener la confidencialidad de los datos personales.
• – Proveedores de infraestructura de generación de imágenes. Las indicaciones que introduces y las imágenes de referencia que subes pueden ser transmitidas a sus servidores para su procesamiento.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales que ofrecen servicios conjuntamente con nosotros.
• Autoridades legales: Podemos divulgar información si la ley lo exige, por orden judicial o regulación gubernamental.
• Transferencias comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción.

No vendemos tus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de información sensible
• Redes y servidores seguros
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso para nuestros empleados y contratistas

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más largo. Una vez que tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura u ocultaremos.

Podemos conservar cierta información para fines comerciales legítimos, como prevenir fraudes, resolver disputas, solucionar problemas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Tus derechos y opciones

Bajo las leyes de protección de datos de la UE, incluida la GDPR, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que poseemos sobre ti.
• Corrección: Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos sobre ti.
• Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Restricción: Puedes solicitar que limitemos cómo usamos tus datos.
• Portabilidad de datos: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@illustro.app. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo que exija la ley aplicable.

8. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información en países distintos al tuyo. Es posible que esos países tengan leyes de protección de datos diferentes a las de tu país. Al usar nuestro Servicio, consientes la transferencia de tu información a estos países. Tus indicaciones e imágenes de referencia pueden ser procesadas por nuestros subprocesadores para la generación de imágenes (p. ej., en Estados Unidos), y dicho procesamiento está sujeto a salvaguardas contractuales consistentes con el Artículo 46 GDPR.

Cuando transfiramos tus datos a nivel internacional, tomamos salvaguardas adecuadas para asegurar que tus datos personales permanezcan protegidos conforme a esta política de privacidad y a la ley aplicable.

9. Privacidad infantil

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 16 años (o la edad mínima requerida en tu país). No recopilamos datos personales de niños deliberadamente. Si te enteras de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental adecuado, ponte en contacto con nosotros y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”. Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en info@illustro.app.

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